【www.tzboda.com--七骑士】
元气骑士《SoulKnight》常见问题攻略
【云存档相关】
1、存档不属于此账号
最初注册账号以及上传时和现在所用客户端下载渠道是否相同？
-【否】请从你最初注册账号所用的那个渠道，下载客户端覆盖安装
-【是】请使用最初上传存档所用的老帐号登录以及上传（参考【验证邮箱】注册邮箱填错无法验证）
-【不记得】云存档界面点开右下角的小人后，截图发给客服
2、不同渠道的存档能否互通
各个渠道之间的账号系统是不同的，数据无法互通。
3、账号已冻结
系统检测到云端存档为破解档，存档将被永久冻结且无法解封。
注意：请等待[?]天再试的提示并非账号冻结。解决方式参考下一层。
4、绑定设备频繁请等待[?]天再试
频繁绑定设备、或是频繁解绑设备会产生此提示。只能耐心等待，具体限制规则见《凉屋游戏账号及云存档须知》
5、【验证邮箱】注册邮箱填错无法验证
①先登录之前的老帐号，验证邮箱选X
②点击右边绿色的按钮 在确认是否为你本人的邮箱那里点X
③修改到你能使用的真实邮箱
④如果要使用的真实邮箱已经被注册过，可以使用其他邮箱（例如QQ邮箱设置英文邮箱后换绑到这个邮箱上面去）
6、【验证邮箱】收不到邮件
①可能是你的账户输入了一个无效的邮箱，请确认输入的邮箱是否正确有效
②可能是你的邮箱设置自动屏蔽了我们的邮件，请在垃圾邮件或是广告邮件中查看是否收到
③如果仍无法收到，请更换邮箱再进行验证
7、【验证邮箱】点不了链接或验证失败
【邮件中的链接无法点击】
请换用浏览器登陆邮箱(例如QQ浏览器)
【邮件提示签名验证失败】
请在邮箱中直接点击链接，而不是复制出来再进入
8、【iOS】云端档会自动回档
进入手机设置的iCloud云空间
点击 [管理储存空间] 找到元气骑士的云存档数据
然后点击 [删除数据]
确认删除以后，再回到游戏重新上传
9、【iOS】点击云存档无反应
请重新登陆AppStore、game center、iCloud账号后（以上三个账号均需要在手机设置中登录）再试，并确认iCloud中元气骑士的云存档功能打开，以及确保app有联网权限。
【支付相关】
10、【TapTap】支付不到账
开始游戏之前点击右下角进入订单页
点击订单后面的 [校验订单] 按钮，即可恢复订单
若仍然没有收到购买内容，或是按钮为 [已发货]，请联系客服
11、【iOS】支付不到账
开始游戏之前点击左下角的设置
再点击绿色的购物车按钮即可恢复购买（可能需要等待几秒才到账）
若仍没有收到所购买的商品，就去邮箱找到AppStore发来的收据
点击收据内的 [报告问题] 来申请退款
12、【谷歌】支付不到账
开始游戏之前点击左下角的设置